Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Shop Hạt Giống Lam Sơn xây dựng chính sách đổi trả hàng dành cho khách hàng như sau:
• Miễn phí 1 đổi 1 trong 10 ngày đầu tiên nếu hạt giống bị ẩm, mốc, meo, quá hạn sử dụng. Bao bì hạt giống bị rách, nhàu nát và không có hạt giống bên trong.
Cho Quý Khách Hàng đổi trả hàng từ 7-10 ngày trong giờ hành chính
Cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Shop Hạt Giống Lam Sơn đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, Shop sẵn lòng hoàn lại 100% giá trị sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
Với các sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác ngay lập tức cho quý khách nếu sản phẩm không đúng mẫu mã, chất lượng sản phẩm cung cấp trên hatgionglamson.com
Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền:
Để đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện thông báo ngay đến Trung tâm dịch vụ khách hàng Shop Hạt Giống lam sơn(Hotline: 090 666 9210) thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm để nhân viên có thể chuẩn bị ngay sản phẩm khác cho quý khách.
Tình trạng của hàng đổi trả:
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới kể từ lúc mua hoặc lúc nhân viên giao hàng giao đến.
Khách hàng phải mua hàng tại shop .
Chi phí và thời gian đổi trả hàng:
Người mua cần thanh toán phí trả hàng trực tiếp cho đơn vị vận chuyển trước khi gửi trả hàng.
Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận lại sản phẩm khác sau 3 – 5 ngày làm việc trong giờ hành chính từ lúc nhận thông báo đổi sản phẩm khác, chi phí giao hàng sẽ do hạt giống Lam Sơn chịu hoàn toàn.
Trường hợp trả hàng người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả. Sau khi hạt giống Lam Sơn đã nhận được Hàng trả lại sẽ tự động hoàn tiền cho Người mua qua tài khoản ngân hàng được cung cấp.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng sẽ không được đổi trả theo nguyên tắc sau:
• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của Shop
• Bao Bì hạt giống không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
• Bao Bì bị trầy xước, thấm nước, rách nát
Địa chỉ gửi đổi trả hàng:
Quý khách vui lòng gửi hàng cần đổi hoặc trả về địa chỉ của cửa hàng Hạt Giống Lâm Sơn - 77D bàu cát 8, phường 11, quận Tân Bình.
Xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng !
